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Das digitale 5-Sterne-Hotel: Geht man so mit Kunden um?

Griechenland ist digitaler Vorreiter, nicht immer zur Freude seiner Gäste. So musste sich unser Autor im 5-Sterne-Hotel kompliziert per Handy einchecken und scheiterte an weiteren technischen Hürden. Alles andere als kundenfreundlich.

Ein Luxushotel in Griechenland.
Griechenland bietet viele schöne Hotels, doch müssen wirklich sämtliche Dienstleistungen digital sein? (Symbolbild).
Otto Bitterli Helvetic Care

Die sozialen Medien schaffen Vorfreude

Individuell gewählte Reise

Einchecken mit digitalen Hürden

Nein, nicht noch mal dieses App

Störendes Geräusch im Zimmer…

und Ohropax sind keine Lösung!

Lösung für die nächsten 9 Tage Ferien

Strandbadetücher nur gegen Voucher

App-Erfahrungen aus dem Vorjahr

App als Werbeplattform

Stossrichtungen der Digitalisierung

Unsere Antwort: Verweigerung

Ein Ferienfoto von Otto Bitterli, das Reiselust weckt. 

Ein Ferienfoto von Otto Bitterli, das Reiselust weckt. 

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